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【FAQ】編集機能「動画ファイルをアップロードすると動画が黒く表示されてしまう。」

ブラウザによる問題により、動画の表示が黒くなる場合があります。
まず、動画ファイル自体が破損していないかを、PCのローカル環境で動画を開き、確認してください。
ローカル環境でも動画を閲覧できない場合は、動画ファイル自体が破損しています。
破損していない場合は、以下の2つの方法をお試しください。

方法1:

手元で動画を変換してからアップロードすると、問題が解消される可能性があります。
Windows で動画を変換する方法のリンクをご参考ください。

方法2:

アップロードが完了した後に、「下書き更新」をクリックし、下書きを完了させた後にブラウザをリロードしてください。
もし上記の方法でも問題が解決しない場合は、サポートにご連絡ください。
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