Q：動画をダウンロードした際に、スライドごとに動画ファイルが分割されてしまいます。
A：VideoStepの仕様として、公開済みの投稿をダウンロードいただいた際は各スライド毎に動画ファイルが生成される仕様となっております。動画データの結合を希望される場合は、こちらの記事をご参考にしていただき、ダウンロード後に動画ファイルを結合いただければと存じます。
Q：動画をダウンロードした際に、AI読み上げの音声が付いていません。
A：VideoStepの仕様として、公開済みの投稿をダウンロードいただいた際には、AI読み上げの音声が付いていない状態で動画がダウンロードされます。AI音声付きでのダウンロードをご希望の場合は別途オプションのご契約が必要となりますので、担当営業宛にお申し付けください。
Q：日本語以外に翻訳した状態で動画をダウンロードできますか？
A：VideoStepの仕様として、日本語以外の字幕に翻訳した状態で投稿をダウンロードいただくことはできません。翻訳後の字幕や音声付きでのダウンロードをご希望の場合は別途オプションのご契約が必要となりますので、担当営業宛にお申し付けください。
Q：日本語以外のメイン言語で作成した動画はダウンロード可能ですか？
A：現時点のVideoStepの仕様では、日本語以外のメイン言語で作成した動画をダウンロードいただくことはできません。こちらについては先述のオプションをご契約いただいた状態でも、仕様上不可となっております。
Q：動画はどのようなファイル形式で出力されますか？
A：MP4形式で出力されます。
Q：ドキュメント投稿をダウンロードした際に、元のファイルと同じデータがダウンロードされますか？
A：厳密には、アップロード前とは異なったデータがダウンロードされます。Word、Excel、PDF等をVideoStep上のビューワーで表示する際に、VideoStepに適した形式に元のデータが変換されるため、ダウンロード後は一部のフォントや図形等の表示位置が元のファイルと変更されている可能性がございます。これを回避するためには、添付ファイルに元のデータを添付しておき、ダウンロードの際はそちらからダウンロードいただくことを推奨します。
【FAQ】「ダウンロード機能とオフライン再生機能の違いについて教えてください。」【FAQ】「ダウンロードした動画を1つの動画に結合する方法を教えてください。」